Over het afgelopen jaar hebben we zowel de voor- en nadelen van thuiswerken ervaren. Discussies over de ‘Future of Work’ zijn veelgehoorde onderwerpen aan eettafels thuis en aan vergadertafels in directeurskantoren. Sommige werknemers dromen ervan om snel weer al hun werkdagen door te kunnen brengen op kantoor, waar juist anderen graag al hun dagen thuis of op afstand zouden willen werken. Op hun beurt moeten managers de behoeften van hun werknemers onderkennen en beslissingen maken over faciliteitenbeheer en het beleid voor thuiswerken. De algemene lijnen zijn redelijk duidelijk: de meeste werknemers zijn blij met werken op afstand, maar missen de kleine informele momenten met collega’s rond de waterkoeler of bij het koffieautomaat. Daarnaast missen vergaderingen via de webcam een essentieel element van menselijk contact. Als gevolg daarvan willen de meeste werknemers een paar dagen per week op kantoor werken en een paar dagen op afstand (bron).
Wat de cijfers zeggen…
Brian Kropp, Hoofd Onderzoek aan de Gartner HR-praktijk, voorspelde dat maar liefst vier op de 10 werknemers na Covid-19 op enig moment per week op afstand zullen werken (bron). Een ander onderzoek daarentegen liet hogere cijfers zien, namelijk dat 81% van de Britse werknemers niet terug willen naar een vijfdaagse werkweek op kantoor. In de VS zou 48% van de werknemers graag een combinatie zien van thuiswerken en werken op kantoor, waarbij 41% zegt bereid te zijn een hoger salaris in te ruilen voor de mogelijkheid om een deel van de tijd vanuit huis te kunnen werken (bron). Bovendien bleek uit een LinkedIn-poll onder 43,000 platformleden dat 36% van de respondenten graag fulltime vanuit huis zouden willen blijven werken, en 32% de voorkeur geeft aan drie of meer dagen thuiswerken.
Hoewel een klein deel van organisaties al werkt zonder kantoor of hiernaar wil overstappen, ook wel bekend als ‘Working from Anywhere’ (zoals bijvoorbeeld Github), is dit niet haalbaar of preferabel voor veel andere organisaties. Sommige processen verlopen efficiënter met fysieke interactie en sommige werknemers werken met fysieke systemen die ze niet mee naar huis kunnen nemen. Verder is het verlies van bedrijfscultuur een dreiging wanneer elke werknemer vanuit huis werkt. Het onboarden van nieuwe collega’s wordt moeilijker, werknemers verliezen de band met hun bedrijf en factoren uit het privéleven staan soms in de weg van de bedrijfsbetrokkenheid van werknemers die op afstand werken. Een voorbeeld: pauzes op de werkvloer bestonden doorgaans uit gesprekken met collega’s. In een thuiswerk situatie kan men echter niet wachten om hun benen te strekken en achter de computer vandaan te komen, met hun collega’s op ‘mute’.
